2. Menggunakan Seragam Kerja yang Rapih.
Seragam atau baju kerja yang digunakan oleh teknisi atau mekanik bengkel motor roda dua merupakan salah satu cermin pelayanan maupun pelaksanaan cara kerja mengatasi trouble shooting.
Dengan menggunakan seragam kerja yang rapih dan higienis menampilkan bahwa mutu teknisi atau mekanik bengkel memang profesional, sehingga akan mempunyai pesona tersendiri di mata konsumen.
Memang tidak menutup kemungkinan masih banyak didapatkan dibengkel - bengkel lazim yang mempunyai teknisi atau mekanik menggunakan seragam kerja yang terlalu kumal dan kotor, sehingga mempunyai pengaruh kotoran tersebut melekat pada body motor.
Hal menyerupai ini sebaiknya dihilangkan mudah-mudahan selaku budaya teknisi bengkel motor yang senantiasa bersih, rapih sehingga konsumenpun akan lebih puas menggunakan jasa bengkel tersebut.
3. Melayani Konsumen dengan Ramah dan Sopan.
Bengkel motor roda dua merupakan salah satu pekerjaan dibidang jasa yang niscaya akan senantiasa bermitra dengan orang lain, sehingga menjalankan pelayanan yang optimal terhadap konsumen atau konsumen merupakan salah satu kunci keberhasilan.
Tugas dan Tanggung Jawab teknisi atau mekanik bengkel selanjutnya merupakan melayani konsumen dengan ramah dan sopan, dengan arti selaku teknisi bengkel mesti menghormati dan menghargai konsumen.
Konsumen merupakan omset bengkel, sehingga dengan adanya konsumen atau pelanggan, maka hal tersebut merupakan pendapatan yang mesti dipertahankan dan dilayani dengan optimal mungkin.
Berikut bentuk pelayanan selaku teknisi terhadap konsumen merupakan :
- Memperlakukan konsumen sebagaimana halnya, menyerupai tidak kasar, tidak judes, tidak sewot, dll
- Komunikasi dengan baik dan benar dengan konsumen wacana unek-unek kerusakan motor konsumen tersebut.
- Mempersilahkan konsumen untuk duduk di wilayah tunggu dengan sopan dan halus.
- Menjelaskan dengan terang tantang kerusakan yang ada pada motor konsumen beserta solusinya.
- Handling motor konsumen dengan hati -hati dan tidak semena - mena.
- Teknisi mekanik mendapatkan unek-unek konsumen wacana kerusakan pada motor konsumen.
- Kemudian teknisi mekanik menjalankan check keadaan yang serentak wacana unek-unek kerusakan motor konsumen.
- Jika sudah mendapatkan pokok duduk kendala pada kerusakan atau yang cocok dengan unek-unek konsumen, kemudian konsumen mengumumkan terhadap konsumen akan keadaan kerusakan yang sebenarnya.
- Setelah mendapatkan persetujuan darii konsumen, kemudian teknisi mekanik menjalankan sanksi atau pembongkaran komponen motor yang terjadi kerusakan.
- Setelah perbaikan selesai, kemudian teknisi mekanik motor menjalankan uji test hasil perbaikan.
- Jika sekiranya sudah final perbaikan semuanya, kemudian teknisi mekanik mengumumkan terhadap konsumen bahwa perbaikan sudah selesai.
- Memberikan terhadap konsumen bekas komponen motor yang sudah diganti.
- Konfirmasi terhadap pimpinan bengkel motor.
- Melaporkan wacana keadaan kerusakan motor pelanggan.
- Melaporkan wacana keperluan onderdill motor yang dibutuhkan untuk menjalankan perbaikan atas konfirmasi pelanggan.
- Melaporkan terhadap pimpinan bengkel jikalau teknisi mekanik bengkel motor tidak masuk kerja atau ada keperluan mendadak.
- Lapor terhadap pimpinan bengkel jikalau pekerjaan sudah selesai.
- Melaporkan terhadap pimpinan bengkel jikalau mendapatkan permasalahan pada di saat menjalankan perbaikan.
0 Komentar untuk "Tugas Dan Tanggung Jawab Teknisi Mekanik Bengkel Motor Kendaraan Roda Dua Beserta Honor Teknisi Bengkel Motor"